Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) aplicables a los Motoqueros (conforme se define más abajo) regulan el acceso y/o uso que Usted haga, como persona física, de la plataforma virtual MOTOAPP desde la República del Paraguay, compuesta por una página web y una aplicación para dispositivos móviles (la “Plataforma”), a través de la cual se exhiben productos y servicios, puestos a disposición por Aju´y S.A. con RUC Nº 80091785-5 sociedad paraguaya inscripta con domicilio legal en la calle Cap. Juan Dimas Motta Nº 255, Asunción, capital de la República del Paraguay, (en adelante, “la Empresa”).
La empresa facilita la intermediación entre personas físicas y/o jurídicas (en adelante, “Usuarios”) que solicitan un servicio de encargo (el “Servicio”) a personas físicas (en adelante, “Motoqueros”) que aceptan, a su propia cuenta y riesgo como repartidores independientes en carácter de mandatarios, realizar la gestión del encargo solicitado por el Usuario, mediante un contrato de mandato, a cambio de recibir una remuneración por parte del Usuario como prestación por dicho Servicio, todo ello mediante el acceso y uso de la Plataforma, siendo la Empresa un tercero intermediario entre los Usuarios y los Motoqueros.
El Motoquero dispone de libertad total y absoluta para determinar el día, hora y lugar en el que está dispuesto a prestar el Servicio. De este modo, el Motoquero determinará en forma personal e inconsulta con la Empresa en qué momento decide conectarse a la Plataforma para prestar el Servicio, así como las zonas u horarios. Ello implica que el Motoquero no está sujeto a ingresar a la Plataforma y/o a aceptar Servicios dentro de plazo alguno, pudiendo hacerlo o no con la periodicidad que desee, sin que ello implique la baja de su Cuenta (conforme este término se define más adelante).
La Empresa a través de la Plataforma realiza las siguientes acciones: i) facilita el encuentro entre Usuarios y Motoqueros para la realización del vínculo contractual arriba mencionado, ii) permite el uso de la plataforma de pagos en caso de ser necesario, y iii) sirve de medio de envío de comunicaciones entre los Usuarios y los Motoqueros.
La celebración de la relación contractual entre los Usuarios y Motoqueros, se da con Usuarios que se encuentren en el territorio nacional o que, estando en el extranjero, solicitan la gestión de un encargo al Motoquero a través como usuarios de la Plataforma, que debe ser realizado en territorio de la República del Paraguay, pagando una contraprestación económica, mediante el sistema de pago indicado en la Plataforma Electrónica que pone a disposición la Empresa y utiliza el Usuario.
LEA ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER A LA PLATAFORMA Y A USAR Y/O ACEPTAR LOS SERVICIOS. CUALQUIER PERSONA FISICA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE ACCEDER Y UTILIZAR LA PLATAFORMA Y NO PODRÁ SER REGISTRADO NI CONSIDERADO COMO UN MOTOQUERO Y/O ACEPTAR LOS SERVICIOS SOLICITADOS POR LOS USUARIOS. EL MOTOQUERO RECONOCE Y ACEPTA QUE MEDIANTE EL INGRESO A LA PLATAFORMA: (I) LA EMPRESA NO PRESTA SERVICIOS DE CADETERIA, MENSAJERÍA, TRANSPORTE DE CUALQUIER SUBSTANCIA, PRODUCTOS O MERCADERÍA, NI LOGÍSTICA, (II) BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LOS MOTOQUEROS SERÁN CONSIDERADOS EMPLEADOS POR LA EMPRESA NI POR NINGUNO DE SUS AFILIADOS, NI TAMPOCO SE CONSIDERARÁ QUE LOS SERVICIOS QUE REALICE EL MOTOQUERO SON ENCOMENDADOS POR LA EMPRESA; Y (III) ACEPTA LA ÚLTIMA VERSIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ ESCRITOS.
Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se regula el acceso y uso por parte del Motoquero de la Plataforma para la prestación de los Servicios solicitados por los Usuarios. Si usted no acepta dichos Términos y Condiciones, no podrá acceder a la Plataforma, como tampoco podrá prestar los Servicios a los Usuarios que así lo soliciten. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos celebrados entre las partes. La Empresa podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones, como así también dejar de ofrecer o denegar en forma unilateral y sin necesidad de causa alguna el acceso a la Plataforma, viéndose Usted imposibilitado de aceptar la contratación de los Servicios por parte de los Usuarios, ya sea en forma total o parcial, en cualquier momento y por cualquier motivo de manera unilateral sin que ello de lugar a reclamo y/o indemnización alguna a su favor.
PRIMERA. El Registro
Para conectarse a la Plataforma, el Motoquero deberá poseer un Smartphone con sistema operativo Android y/u otro dispositivo de su propiedad compatible con la Plataforma. En ningún caso, el Smartphone y/u dispositivo en cuestión serán provistos por la Empresa. Al conectarse a la Plataforma, el Motoquero como repartidor independiente, asume a su propio cargo los costos que incurra o pueda incurrir relativos a la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado (ISP) por el Motoquero, pudiendo únicamente el Motoquero acceder a la Plataforma a través de los medios autorizados, previa aceptación de los Términos y Condiciones.
1.2. El Motoquero deberá completar el formulario de registro para atender a una primera comunicación introductoria con la Empresa donde se lo asesorará en todo lo relativo al uso de la Plataforma.
1.3. Una vez celebrada la comunicación, el Motoquero deberá completar un formulario con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante el “Registro”), asumiendo el compromiso de actualizar los datos consignados en el Registro (en adelante los “Datos Personales”). Asimismo, será requisito necesario que el Motoquero sea mayor de 18 años de edad. A todos los efectos del Registro, el Motoquero deberá contar con un Smartphone con sistema operativo compatible con la Plataforma.
1.4. Una vez efectuado el Registro, la Empresa otorgará al Motoquero una cuenta personal para acceder a la Plataforma con la contraseña que dicho Motoquero elija (la “Cuenta”). El Motoquero accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su usuario y clave de seguridad personal elegida. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Motoquero registre o posea más de una Cuenta. En caso de que la Empresa detecte o razonablemente considere que distintas Cuentas contienen datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar todas las Cuentas relacionadas sin que ello implique derecho a reclamo a alguno por parte de Motoqueros titulares de las Cuentas. El Motoquero será el único responsable por el cuidado de su Cuenta, y por mantener sus claves de acceso protegidas.
1.5. Los Datos Personales introducidos por el Motoquero deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. La Empresa se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquel Motoquero cuyos datos no hayan podido ser confirmados dentro del tiempo indicado por la Empresa. La Empresa no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el Registro atento a que los mismos son suministrados por el Motoquero. El Motoquero garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Los Datos Personales que el Motoquero proporcione se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable la Empresa. La Empresa podrá solicitar informes a distintas bases de datos públicas o privadas en relación a información y/o datos correspondientes a los Motoqueros. Para más información consultar la Política de Privacidad de la Empresa.
1.6. La Empresa a su exclusiva discreción podrá denegar el Registro de una persona como Motoquero y/o darlo de baja en cualquier momento y con propia autonomía, sin que ello genere derecho a reclamo y/o indemnización alguna por dicha persona bajo ningún concepto.
1.7. Para poder acceder a la Plataforma y prestar los Servicios a los Usuarios, aquellos Motoqueros que lo hagan con una motocicleta deberán acreditar a la Empresa todos los documentos necesarios para circular y poder realizar los Servicios solicitados por los Usuarios, como: cédula de identidad, registro de conducir motocicletas, , cédula verde, habilitación y antecedentes policiales, entre otros, debiendo asimismo cualquier Motoquero (ya sea que preste los Servicios a pie, bicicleta, motocicleta o cualquier otro medio) es responsable de conocer y obedecer todas las leyes del país, incluidas las leyes de tránsito y la legislación aplicable a los fines de la prestación de los Servicios solicitados por los Usuarios, siendo su cumplimiento responsabilidad exclusiva del Motoquero. La Empresa no será responsable de cualquier siniestro y/o accidente que tenga el Motoquero antes, durante o con posterioridad a la prestación del Servicio a los Usuarios, bajo el entendido de que (i) el Motoquero actúa en forma independiente,
(ii) quien contrata al Motoquero es el Usuario directamente para la prestación del Servicio, y (iii) la Empresa solo presta un servicio de intermediación en calidad de tercero, no interviniendo la Empresa en el contrato de mandato entre el Motoquero como mandatario y el Usuario como mandante con relación a la prestación de los Servicios.
Todos son responsables de conocer y obedecer todas las leyes aplicables, incluidas las reglas de la carretera, como las leyes de velocidad y tránsito, en todo momento cuando usen las aplicaciones de Motoapp.
SEGUNDA. Servicio prestado por el Motoquero
2.1. El Motoquero brinda el Servicio a todos aquellos Usuarios que requieran el envío de mercadería y/o cualquier tipo de producto de un lugar a otro, ya sea dentro de la ciudad de Asunción y el resto del territorio de la República del Paraguay donde haya cobertura. La motocicleta a ser utilizada por el Motoquero para el servicio contratado, deberá ser propiedad del Motoquero o estar este autorizado para su uso, dejando aclarado que en ningún caso la Empresa proveerá a los Motoqueros las motocicletas y/o cualquier otro medio de transporte. El Motoquero podrá recibir de parte de los Usuarios, en base a la demanda del Servicio que éstos pudieran tener, y a través de la Plataforma, una solicitud del Servicio en su Smartphone (la “Solicitud”), conforme su ubicación, cercanías al momento de la misma y demás parámetros fijados por la Plataforma. El Motoquero podrá aceptar o rechazar la Solicitud a su voluntad. En caso que el Motoquero decida en forma voluntaria aceptar la Solicitud, el Usuario recibirá una notificación de aceptación de solicitud de Servicio por parte del Motoquero, la cual incluirá ciertos datos personales del Motoquero (nombre, mail y teléfono), incluyendo la posibilidad de ponerse en contacto con dicho Motoquero a través de un chat provisto por la Plataforma. A los fines de una mejor prestación del Servicio, el Usuario tendrá acceso al recorrido efectuado por el Motoquero el cual podrá ser visualizado en tiempo real por el Usuario a través de la Plataforma, únicamente desde que el Motoquero retira el producto del comercio y hasta que es entregado al Usuario. Por su parte, en caso que el Motoquero rechace la solicitud, ello no tendrá consecuencia alguna, por lo que quedará disponible para recibir una nueva Solicitud, para el caso que sea demandado el Servicio. Siendo que la demanda del Servicio depende de los Usuarios, la Empresa no garantiza de modo alguno a los Motoqueros la existencia o no de Solicitudes demandando los Servicios.
2.2. El Motoquero dispone de libertad total y absoluta para determinar el día, hora y lugar en el que está dispuesto a prestar el Servicio. De este modo, el Motoquero determinará en forma personal e inconsulta con la Empresa en qué momento decide conectarse a la Plataforma para prestar el Servicio, así como las zonas u horarios. Ello implica que el Motoquero no está sujeto a ingresar a la Plataforma y/o a aceptar Servicios dentro de plazo alguno, pudiendo hacerlo o no con la periodicidad que desee, sin que ello implique la baja su Cuenta.
2.3. Dado que la Empresa es un punto de encuentro entre el Usuario que solicita el Servicio y el Motoquero que acepta la realización de dicho Servicio, no participando la Empresa del Servicio que se realiza entre ellos, el Motoquero será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas y de la seguridad social que le puedan corresponder al Motoquero de acuerdo a la legislación aplicable por la prestación del Servicio, sin que pudiera imputársele a la Empresa responsabilidad alguna por incumplimientos en tal sentido por parte del Motoquero.
2.3. El Motoquero es el único responsable por el uso de su Cuenta y por la prestación de los Servicios. Todo esto de conformidad con lo estipulado en la cláusula 6° de los presentes Términos y Condiciones.
2.4. Resulta obligatorio y a exclusivo cargo del Motoquero el mantenimiento periódico de su medio de transporte, a los fines de que el mismo se encuentre idóneo para prestar el Servicio, dando cumplimiento con toda la normativa aplicable para la prestación del Servicio.
2.5. Resulta obligatorio y a exclusivo cargo del Motoquero el cumplimiento con la normativa de tránsito, así como el uso de los elementos de seguridad exigidos por la normativa correspondiente y su autoridad de aplicación. En ningún caso la Empresa proveerá dichos elementos de seguridad, cuya adquisición y uso es a exclusivo cargo de los Motoqueros, ni será responsable por cualquier infracción a la normativa de tránsito, siendo en todos los casos responsables los Motoqueros por dichas infracciones, en caso de ocurrir.
2.6. El uso de vestimenta identificada con la Empresa, y adquirida a esta en forma onerosa o gratuita, será optativa para los Motoqueros, no siendo requisito para la prestación de los Servicios el uso de vestimenta y/o uniforme alguno. El Motoquero podrá elegir libremente la vestimenta a ser utilizada para la prestación de los Servicios.
2.7. Entre los Motoqueros y la Empresa no hay relación de exclusividad alguna, pudiendo los Motoqueros prestar servicios libremente con cualquier otra plataforma similar a la Empresa, aun mientras se encuentran conectados a la Plataforma.
2.8. Se deja constancia la prohibición por parte del Motoquero de establecer vínculos comerciales con Usuarios o particulares de manera privada y fuera de la Plataforma. En caso que la Empresa tome conocimiento de dicha situación, el Motoquero será pasible de una multa de Gs. 50.000.000 (Guaraníes Cincuenta millones) en concepto de CLAUSULA PENAL. -
2.9. El Motoquero asume el compromiso y obligación de guardar la debida reserva y discreción respecto a los datos, informes, especificaciones y conocimientos que con carácter reservado llegaren a su saber en ejercicio de sus labores, sean estos relacionados o no con el desenvolvimiento de la Empresa, de la Plataforma o de terceros vinculados. El incumplimiento de esta obligación por parte del Motoquero dará derecho a la Empresa a la aplicación de sanciones y de reclamar el resarcimiento de los daños y perjuicios que sufriere. Igualmente, el incumplimiento de sus obligaciones de sigilo y secreto, le hará incurrir en las conductas penales previstas en los artículos 145 al 149 del Código Penal.
2.10. La Empresa le entregará una Caja con el logo de la Empresa al Motoquero para que puedan llevar el contenido del envío dentro de la caja en la moto. Ya sea adherida a la moto mediante anclajes o en sus hombros. La Caja será propiedad del Motoquero y su costo será debitado de su cuenta quincenalmente por parte de la Empresa previo al pago de los viajes realizados por el Motoquero. Es obligatorio que el Motoquero utilice la Caja entregada por la Empresa siempre que este Activo en la aplicación, circulando en la búsqueda de un envío y durante el envío mismo. La no utilización de la Caja por parte del Motoquero será motivo de sanciones, incluyendo la expulsión por tiempo ilimitado de la Aplicación, previo al débito total del costo de la Caja. El Costo de la Caja será determinado por parte de la Empresa.
TERCERA. Uso de la Plataforma
3.1. La Empresa tendrá las facultades para denegar o restringir el acceso o posterior uso de la Plataforma a cualquier Motoquero bajo su exclusivo criterio, sin generar ello posibilidad de reclamar perjuicio alguno por parte del Motoquero. La Empresa no será responsable si el Motoquero no cuenta con un Smartphone y/o cualquier otro dispositivo no compatible con el uso de la Plataforma. El Motoquero se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. No obstante, la condición de independiente, al acceder y utilizar la Plataforma y durante la prestación de los Servicios, el Motoquero acuerda y se obliga a:
Prestar el Servicio para su uso personal, aceptando que no se encuentra autorizado ni tiene las facultades necesarias para ceder, cualquiera sea la forma, su Cuenta a un tercero, como tampoco podrá subcontratar los servicios de terceros para la prestación de los Servicios.
No autorizar a terceros a usar su Cuenta, haciéndose completamente responsable por los actos que cualquier otra persona física o jurídica realice a su nombre con o sin su consentimiento.
No ceder ni transferir de otro modo su Cuenta a ninguna otra persona o entidad legal.
No utilizar una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea el Motoquero sin la autorización adecuada.
No brindar el Servicio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la legislación aplicable, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal o con fines fraudulentos.
No tratar de dañar el Servicio o la Plataforma de ningún modo, ni acceder a recursos restringidos en la Plataforma.
Guardar de forma segura y confidencial la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle el acceso y uso de la Plataforma como así también la prestación de los Servicios.
No acceder y/o usar la Plataforma o prestar el Servicio con un dispositivo incompatible o no autorizado por la Empresa y por las autoridades correspondientes.
No intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la Empresa, Usuarios, aliados de la Empresa y/u otros Motoqueros.
No introducir ni difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la Plataforma y/o dispositivos de terceros, de los Usuarios, comercios u otros Motoqueros.
Contar con la totalidad de los elementos de seguridad y de las autorizaciones correspondientes para prestar los Servicios y para circular, acorde al vehículo que desee utilizar para prestar los Servicios, incluido, pero no limitado a cédula verde, registro de conducir, seguros correspondientes y demás documentos que demuestren la autorización para conducir dicho medio de transporte y prestar los Servicios solicitados por los Usuarios en forma legal.
CUARTA. Tarifas. Facturación
4.1. La Empresa fijará la tarifa del Servicio a ser abonada por el Usuario según la distancia a ser recorrida para la prestación del mismo, las condiciones climáticas y otros parámetros a ser determinados en forma exclusiva por la Empresa, debiendo el Usuario pagar dicho Servicio al Motoquero. El Motoquero autoriza a la Empresa a fijar las tarifas para cada Servicio en función de lo antes mencionado y a informar las mismas al Usuario de acuerdo al Servicio solicitado y brindado por el Motoquero. El Motoquero podrá negarse a aceptar la realización de un Servicio en caso de no estar de acuerdo con la tarifa a cobrar por dicho Servicio, no teniendo derecho a realizar protesta o queja alguna ante la Empresa, toda vez que el acceso y uso de la Plataforma como así también la prestación del Servicio solicitado por el Usuario es de carácter voluntario y no obligatorio para el Motoquero. La Empresa se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes para cualquier Servicio, en cualquier momento, lo cual se verá reflejado en la solicitud del Servicio que reciba el Motoquero en su Cuenta. Por los servicios que realice el Motoquero, las partes acuerda el porcentaje de ganancia en favor del Motoquero en 60% del monto pagado por el servicio, y el porcentaje del 40% restante en concepto de comisión para la Empresa. El Motoquero que le facture a la Empresa cada 15 días en tiempo y forma como se le solicita en el punto 4.5, tendrá un extra en el cálculo final correspondiente a un 10% extra sobre el subtotal calculado de corridas en esa quincena.
4.2. En caso que el Servicio sea abonado por el Usuario con tarjeta de crédito, débito o cualquier otro medio electrónico de pago, incluyendo también el pago a crédito previa autorización de la Empresa, la Empresa cobrará la tarifa por cuenta y orden del Motoquero, siendo liquidado conforme al punto siguiente.
4.3. La Empresa realizará la liquidación de los Servicios cada 15 días. Dicho pago será efectuado mediante transferencia bancaria a la cuenta que le indique el Motoquero o por cualquier otro medio de pago que las partes acuerden.
4.4. El Motoquero por medio de los presentes autoriza y faculta a la Empresa a tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido por parte del Usuario en virtud del Servicio prestado por el Motoquero.
4.5. Dado que el Motoquero es un repartidor autónomo e independiente, deberá emitir a favor de la Empresa la correspondiente factura por la totalidad del monto en concepto de comisión para la Empresa.
QUINTA: Indemnidad. Independencia de las Partes
5.1. El Motoquero asume, como parte independiente y autónoma de la Empresa, toda responsabilidad que pudiera surgir a raíz de la prestación del Servicio solicitado por el Usuario, liberando en todo momento a la Empresa y a todos sus socios, representantes legales, directores, empleados, administradores y consultores de toda responsabilidad al respecto.
5.2. En especial, asume como propia la responsabilidad que pudiere derivarse de sus propios actos u omisiones, ya sea que sean realizados durante la prestación de los Servicios o no, así como también por los daños, pérdidas, roturas o extravíos en el transporte de cosas, eximiendo a la Empresa de toda responsabilidad ante cualquier reclamo efectuado por el Usuario o terceros de cualquier índole que sea, incluyendo sin que implique limitación alguna, la autoridad de aplicación correspondiente, obligándose consecuentemente el Motoquero mantener indemne a la Empresa y a sus socios, representantes legales, directores, empleados, administradores y consultores, debiendo resarcir a dichas partes de cualquier daño, pérdida o perjuicio (incluidos los honorarios de abogados) que pudieren serle reclamados o que estos tengan que pagar en virtud de la prestación de los Servicios por parte del Motoquero y/o la violación de los presentes Términos y Condiciones.
5.3. Asimismo, las Partes establecen y acuerdan que el Motoquero no tiene, ni en el futuro tendrá relación laboral de dependencia o subordinación con la Empresa, siendo ambas partes autónomas e independientes entre sí, por lo tanto, responsables individualmente por sus obligaciones contractuales, impositivas, laborales, previsionales, y todas aquellas derivadas de la legislación aplicable. Tampoco crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia entre la Empresa y el Motoquero siendo que quien solicita el Servicio al Motoquero es el Usuario, perfeccionándose un contrato de mandato entre el Motoquero y el Usuario al momento de la aceptación de la prestación del Servicio por parte del Motoquero. El Motoquero reconoce ser un cuentapropista independiente, y en virtud de esto, asume el riesgo empresario que conlleva la prestación del Servicio a su exclusivo cargo.
SEXTA: Responsabilidad
6.1. La Empresa únicamente pone a disposición del Motoquero un espacio virtual que le permite ponerse en comunicación mediante la Plataforma para aceptar y brindar el Servicio a los Usuarios. La Empresa no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre el Motoquero y el Usuario, por ello no será responsable respecto de la calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de la mercadería y/o productos a ser transportados por el Motoquero, así como de la capacidad para contratar del Motoquero y/o del Usuario o de la veracidad de sus datos personales por ellos ingresados para la prestación de los Servicios.
6.2. El Motoquero conoce y acepta que al prestar Servicios para los Usuarios lo hace bajo su propio riesgo, debiendo para ello respetar la normativa aplicable relacionada a la prestación de los Servicios. En ningún caso la Empresa será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Motoquero, ya sea en forma directa y/o indirecta, debido al Servicio prestado a través de la Plataforma.
6.3. La Empresa recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de prestar el Servicio, debiendo para ello respetar la normativa aplicable relacionada a la prestación de los Servicios. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra un Motoquero y/o la Empresa, dicho Motoquero exime de toda responsabilidad a la Empresa y a sus socios, representantes legales, directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados y acuerda que mantendrá dichas partes indemnes de acuerdo a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.
SÉPTIMA: Uso y Garantía de la Aplicación
7.1. La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento y/o acceso a la Plataforma. En consecuencia, la Empresa no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma, ya sea por fallas de la Empresa y/o ajenas a ésta; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Plataforma y/o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas o no al control de la Empresa.
7.2. La Empresa no garantiza la ausencia de virus informáticos ni de otros elementos en la Plataforma introducidos por terceros ajenos a la Empresa que puedan producir alteraciones en los sistemas electrónicos y/o lógicos del Motoquero y/o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, la Empresa no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus y/u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos y/o lógicos, documentos electrónicos y/o ficheros del Motoquero.
7.3. La Empresa adopta diversas medidas de protección para proteger la Plataforma y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, la Empresa no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Motoquero accede a la Plataforma. En consecuencia, la Empresa no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
7.4. Mediante el acceso a la Plataforma y consecuente aceptación de los presentes Términos y Condiciones, Usted declara que mantendrá indemne a la Empresa, su sociedad matriz, representantes legales, directores, socios, empleados, consultores y agentes frente a cualquier reclamo derivado del (i) incumplimiento por parte del Motoquero de cualquier disposición contenida los presentes en los Términos y Condiciones y/o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Motoqueros, peatones, ciclistas o motociclistas; y (iii) incumplimiento del uso permitido de la Plataforma.
OCTAVA: Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
8.1. El Motoquero reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Plataforma (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen y son propiedad exclusiva de la Empresa, no implicando el acceso a la plataforma y/o aceptación de los presentes, cesión de derecho alguna a favor del Motoquero.
8.2. La Empresa autoriza al Motoquero a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Plataforma exclusivamente para su uso personal y privado y únicamente relacionados con la prestación de los Servicios, salvo en los casos que exceptúe y decida la Empresa libremente, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de des compilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso y/o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Plataforma distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa y por escrito de la Empresa.
NOVENA: Protección de Datos
9.1. Los Datos Personas que Usted proporciona en el Registro se integrarán en una base de datos personales del que es responsable la Empresa, cuya dirección figura en el encabezamiento del presente documento. El Motoquero autoriza para que la Empresa almacene, guarde, transfiera o transmita los datos personales a servidores ubicados en la República del Paraguay o en el exterior, todo ello de acuerdo a la legislación aplicable y a las Políticas de Privacidad de la Empresa.
DÉCIMA: Notificaciones
10.1. La Empresa podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Plataforma, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Motoquero en su Cuenta. El Motoquero podrá notificar a la Empresa mediante el envío de un correo electrónico a la dirección contacto@motoapp.com.py
DECIMA PRIMERA: Cesión
11.1. El Motoquero no podrá ceder sus derechos y obligaciones previstos en los Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de la Empresa. La Empresa podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Motoquero, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.
DECIMA SEGUNDA: Ley Aplicable y Jurisdicción
12.1. Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República del Paraguay, debiendo cualquier divergencia relacionadas a los presentes resolverse ante los tribunales ordinarios de Asunción.
Decima Tercera: Servicio y Cancelaciones
13.1 Al momento de la contratación del servicio, el Motoquero recibirá la ganancia a ser percibida por el viaje, la ruta establecida por la App de Motoquero para cada envío, la distancia entre el punto de recogida y el destino solicitado y el tiempo de duración estimado para el traslado. También le será comunicado el nombre y calificación promedio del Usuario, correspondiente a sus viajes anteriores. La asignación de los viajes a los Motoqueros se realizará de acuerdo a la geolocalización de éste en relación con la del Usuario, y en un orden de preferencia favorable al que se encuentre más cerca del Usuario. El Motoquero deberá dar acceso permanente a los datos de su ubicación cuando la App de Motoquero está activa en el dispositivo del Motoquero, en primer plano o en segundo plano, para ofrecer una ubicación más concisa al Usuario. De producirse cancelaciones de los pedidos de servicio por parte de los Usuarios o de los Motoqueros, se aplicará lo dispuesto en los Términos y Condiciones de Usuarios http://app.motoapp.com.py/termsncondition/user. En estos casos, la ganancia a ser cobrada por el Motoquero será calculada únicamente sobre el monto cobrado al Usuario por la cancelación al momento que el Usuario haya abonado el monto en tal concepto.